המאמר מביא לפנינו ניתוח מעמיק מכלל השרתות החברתיות בכל הנוגע למדידת נתונים ושיפור ביצועי הפרסום שלנו. הפנייה של המאמר למנהלי שיווק אינה אקראית, משום שבדר”כ אלו הם שמנתחים תוצאות ונתונים ברמה גבוה. לעומת לינקדאין אנחנו חושבים אחרת וסבורים כי כל בעל עסק חייב לדעת לנתח נתוני שיווק ברמה בסיסית פלוס.

מחברי המאמר פותחים בהגדרת 4 המדדים המרכזיים שכל סמנכ”ל שיווק (ובעל עסק) חייבים להיות בקיאים בהם:

מודעות: כלומר אפקטיביות החשיפה של הפרסום. הדבר נמדד באמצעות מספר פרמטרים כמו תדירות (Frequency) או משתמשים שנחשפו (Reach). מדד נוסף ועיקרי אשר נמדד באחוזים נקרא “אחוז כיסוי”. כלומר מה האחוז מקהל היעד שלנו שנחשף לפרסום שלנו. מדד זה נשען על תוכנית עסקית שכל בעל עסק חייב לבצע, ובה נאמד גודל הקהל במספרים. החישוב מתבצע בצורה הבאה:
מספר הגולשים שנחשפו למודעה שלנו חלקי מספר הגולשים שנכללים תחת ההגדרה “קהל היעד” כפול 100.

              מספר גולשים שנחשפו

100 X  __________________   = אחוז החשיפה והמודעות
              מספר הגולשים הכללי

התעניינות: המידה בה הקהל גילה עניין במודעה שלנו. מדידת מספר זה מתבצעת על ידי שכלול כלל נתתוני האינטראקציות של הקהל עם המודעה (לייקים, תגובות, שיתופים, צפיות איכותיות). גם לנתון זה ישנו מדד אחוזי שכדאי לבדוק. המדד נקרא ENG Reate (כלומר אחוז אינטראקציות) ומחושב על ידי סך כלל האינטראקציות לחלק סך כלל החשיפות כפול 100

              סך האינטראקציות

100 X  _______________   = אחוז אינטראקציה (ENG Rate)

                 סך החשיפות

המרות ופעולות: מדידת הפעולות האקטיביות שעשויות או שהכניסו לנו כסף למחזור ההכנסות. מדד זה נקרא (CVR Conversion Rate) כלומר אחור ההמרות.

                    ההמרות

100 X  _______________   = אחוז המרה (CVR – Conversion Rate)

                 סך החשיפות

הכנסות: ההכנסות הן בסופו של דבר הנתון החשוב ביותר עבור כל עסק. הכנסות אינן נשענות רק על כמה לידים נכנסו וכמה לידים נסגרו, אלא ניתוח כולל של הוצאות השיווק לעומת הכנסות מהשיווק. הסיבה שכמות הלידים אינה הנתון שמעניין אותנו בפועל היא שכמות המפרסמים היום היא עצומה (אדם נחשף ביום לכ-65,000 פרסומות בממוצע) על כן אנחנו חייבים לקחת בחשבון שכמונו, שמנסים למכור שירות/מוצר ישנם עוד אלפים, על כן ההסתכלות חייבת להיות רחבה יותר בהתבסס על משפכים שיווקיים איכותיים. נתון ההכנסות הינו כמובן נתון מדיד ונקרא ROAS – Return On Ads Spent. מדד זה נמדד על ידי החישוב הבא:

               סך ההכנסות מפרסום

100 X  ____________________   = החזר השקעה (ROAS – Return On Ads Spent)

               סך ההוצאות על פרסום